0 KZT 0

Правила возврата билетов

Инструкция по возврату Электронных билетов / Подтверждений о покупке на Международную специализированную выставку ЭКСПО-2017 в г. Астана (далее – «Выставка»):

  1. На электронную почту ticketsastana2017@kassir.com необходимо отправить следующий пакет документов:
    • Сканированную версию заявления, с указанием адреса регистрации (почтового адреса), заполненного от руки, с датой и подписью покупателя. Шаблон заявления на возврат денежных средств можно скачать по ссылке;
    • Реквизиты банковского счёта, с которого была осуществлена оплата Электронного билета (Подтверждение о покупке);
    • Уведомление, справка о текущем 20-значном счете в карточной базе
    • Документ удостоверяющий личность (сканированная копия) или ИИН физического лица
    • Электронный билет (Подтверждение покупки).
  2. Рассмотрение заявления и возврат денежных средств до 09.06.2017 включительно осуществляются в течение 10 рабочих дней с момента предоставления полного пакета документов указанного в пункте 1.
  3. Рассмотрение заявления и возврат денежных средств после 10.06.2017 включительно осуществляются в течение 15 рабочих дней с момента предоставления полного пакета документов указанного в пункте 1.
    • В случае если вы не получили обратной связи ("Ваше заявление принято"), вам необходимо проверить правильность оформления поданных документов и подать заявление повторно с приложением всех необходимых документов.
    • Пакет документов, несоответствующий требованиям пункта 1 настоящей Инструкции, к рассмотрению не принимается.
  4. Билеты с фиксированной датой посещения Выставки принимаются к возврату до 23.59 (по местному времени) накануне дня посещения Выставки
  5. Билеты с фиксированной датой, предъявленные покупателем после дня посещения Выставки, указанного в таком билете, к возврату не принимаются.
  6. Подтверждения о покупке после «8» сентября 2017 года к возврату не принимаются.
  7. При возврате билета до 09.06.2017 включительно, возвращается 100% стоимость билета.
  8. При возврате билета в период проведения Выставки, с 10.06 2017 по 10.09.2017, возвращается 50% от суммы покупки.
  9. Возврат билета осуществляется по месту приобретения.
  10. Полные условия и порядок возврата Электронных билетов (Подтверждений о покупке) определяются публичной офертой и обязательными к применению правилами, размещенными на сайте http://tickets.expo2017astana.com/.