0 KZT 0

Публичная оферта

ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

на реализацию билетов на Международную специализированную выставку ЭКСПО-2017

1.  ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

1.1.  В рамках настоящей Оферты приведенные ниже термины и определения используются равно в единственном и во множественном числе (если иное не вытекает из смысла термина и (или) определения) в следующих значениях:

(a)  Агент – товарищество с ограниченной ответственностью «КАССИР Казахстан», являющееся Официальным билетным оператором Выставки и наделенное Организатором правом на реализацию Билетов на Выставку;

(b)  Аннулирование – отмена Заказа и вывод Билетов заказанных Покупателем в открытую продажу;

(c)  Билет -  документ, удостоверяющий право Покупателя на посещение Выставки в соответствующий день (дни) и содержащий всю необходимую для Покупателя информацию, в частности наименование Выставки, дата и время ее проведения, который может дополнительно содержать стоимость такого Билета, штрих-код и иную информацию, выполненный в форме Электронного билета, Билета, выполненного на бумажном носителе или Билета с открытой датой. В тех случаях, когда отдельно не указывается, что те или иные положения настоящей Оферты распространяются на определенную форму Билета, такие положения распространяются на Билет, существующий в любой из допустимых настоящей Офертой форм;

(d)  Билет с открытой датой – документ в электронной форме, хранящийся в Системе, содержание которого определяется Подтверждением покупки;

(e)  Билет, выполненный на бумажном носителе – Билет, оформляемый на специальном бланке;.

(f)  Выставка – Международная специализированная выставка ЭКСПО-2017 в городе Астана;

(g)  Договор оказания услуг –договор оказания услуг, заключенный (заключаемый) на условиях настоящей Оферты, в связи с проведением Выставки, между Организатором и Покупателем, в соответствии с которым Организатором Покупателю оказываются услуги по организации и проведению Выставки;

(h)  Заказ – один или несколько Билетов на Выставку, выбранных Покупателем и объединенных в Системе единым идентификационным номером;

(i)  Контактный центр – контактный центр Агента, телефонный номер +7 717 272 71 09;

(j)  Личный кабинет – раздел Сайта, доступный Покупателю после регистрации учетной записи на Сайте;

(k)Номинальная стоимость Билета – стоимость посещения Выставки, установленная Организатором для всех Покупателей либо для определенных категорий Покупателей, определенных Организатором и указанных на Сайте;

(l)  Организатор – Акционерное Общество «Национальная компания «Астана ЭКСПО-2017»;

(m)  Оферта – настоящий документ «Публичная оферта на реализацию билетов на Международную специализированную выставку ЭКСПО-2017 в городе Астана»;

(n)  Подтверждение покупки – документ, передаваемый (направляемый) Покупателю при приобретении им Билета с открытой датой, подлежащий обмену на соответствующий Билет, выполненный на бумажном носителе, или Электронном билете;

(o)  Покупатель – физическое или юридическое лицо, обратившееся к Агенту с целью приобретения Билета на Выставку;

(p)  Сайт – сайт в сети Интернет, размещенный по адресу в сети Интернет tickets.expo2017astana.com, права на администрирования которого принадлежат Агенту на основании соответствующей сделки (соглашении, договора) с Организатором;

(q)  Система – программно-аппаратный комплекс (автоматизированная система), используемая Агентом в целях реализации Билетов и обеспечивающая такую реализацию;

(r)  Точка продаж – офис продажи Билетов, принадлежащий Агенту и (или) субагентам Агента, третьим лицам, привлеченным Агентом в целях реализации Билетов. Реализация билетов через точки продаж осуществляется с момента, определенного Организатором и указанного на сайте;

Электронный билет – документ, совершенный в электронной форме, направляемый Покупателю в электронной форме и распечатываемый им самостоятельно. ,

2.  ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

2.1.  Настоящая Оферта регламентирует условия и порядок реализации Билетов и договорные обязательства (права и обязанности), возникающие в связи с этим у Агента, Покупателя и Организатора.

2.2.  Реализация Билетов Покупателю производится исключительно на условиях настоящей Оферты и лишь в случае ее полного и безоговорочного акцепта. Частичный акцепт, а равно акцепт на иных условиях не допускается. Использование Покупателем услуг Агента (Организатора) на предложенных в настоящей Оферте условиях свидетельствует о полном принятии им условий настоящей Оферты посредством совершения конклюдентных действий.

2.3.  В целях приобретения Билетов у Агента юридические лица (индивидуальные предприниматели) осуществляют их оплату по соглашению с Агентом любыми не запрещенными применимым правом способами в рамках сделки (соглашения, договора), заключаемой между Агентом и таким юридическим лицом (индивидуальным предпринимателем). В этом случае действуют правила настоящей Оферты, если иное прямо не установлено в соответствующей сделке (соглашении, договоре) между Агентом и таким юридическим лицом (индивидуальным предпринимателем).

2.4.  Реализация Покупателю Билетов осуществляется на условиях настоящей Оферты исключительно для личных целей, не связанных с осуществлением Покупателем предпринимательской деятельности. Покупатель принимает и соглашается с тем, что он не вправе использовать Билеты с целью рекламы своих товаров (работ, услуг), а равно товаров (работ, услуг) третьего лица, а равно в целях последующей перепродажи Покупателем приобретенных Билетов третьим лицам вне зависимости от стоимости перепродажи.

2.5.  Не допускается реализация Покупателю Билетов в случае если Покупатель не в полном объеме принимает условия настоящей Оферты. Реализованные Билеты не могут быть возвращены, а отказ от исполнения Договора оказания услуг не принимается по основанию несогласия Покупателя с условиями настоящей Оферты после акцепта ее условий и заключения Договора оказания услуг. Возврат денежных средств за реализованные Билеты возможет лишь в порядке и на условиях, установленных настоящей Офертой.

2.6.  Условия настоящей Оферты в полной мере действительны и распространяются на Покупателей, осуществляющих приобретение Билетов посредством Сайта, Точек продаж, а также у субагентов Агента или иных лиц, действующих по его поручению, при этом настоящей Офертой в зависимости от способа реализации Билета могут устанавливаться отдельные условия их реализации.

2.7.  В отношении отдельных категорий Покупателей (школьники, студенты, пенсионеры, иные лица), определенных Организатором, последним может устанавливаться иной размер номинальной стоимости Билетов и (или) предоставляться скидка на номинальную стоимость Билетов при предъявлении такими Покупателями документов, подтверждающих их принадлежность к соответствующей категории. Указанная информация, а также информация о сроках реализации Билетов и их категориях (видах) доводится Организатором до сведения Покупателей на Сайте, а также в Точках продаж.

3.  ПРЕДМЕТ ОФЕРТЫ

3.1.  Предметом настоящей Оферты является:

(a)  оказание Покупателю услуг по бронированию и оформлению для реализации Билетов на Выставку;

(b)  заключение с Покупателем от имени Организатора Договора оказания услуг.

3.2.  Стороной по договору и ответственным за качество услуг в рамках договора, указанного в пункте 3.1.(а) является Агент. У Агента не возникает прав и обязанностей и он не несет ответственности за качество оказания услуг в рамках договора, указанного в пункте 3.1.(b). Ответственность Агента ограничена ответственностью за оказание услуг, предусмотренных в пункте 3.1.(а). Организатор несет ответственность за выполнение всех обязательств, прямо и/или косвенно связанных с организацией и проведением Выставки, за исключением обязательств Агента, указанных в пункте 3.1.(а). 

3.3.  Агент не несет ответственности за действия (бездействие) Организатора и (или) иных лиц, действующих от имени Организатора и (или) по его поручению либо от своего имени, но по поручению Организатора, в том числе в связи с реализацией такими лицами Билетов, а равно за организацию, сам факт проведения  и содержание Выставки.

4.  ПОРЯДОК АКЦЕПТА

4.1.  Покупатель подтверждает и соглашается, что до совершения им действий по акцепту, установленных настоящей Офертой, он ознакомился с условиями настоящей Оферты и иными обязательными правилами, указанными в пункте 16.1. Покупатель подтверждает и соглашается с тем, что положения настоящей Оферты и иных обязательных правил ему полностью понятны.

4.2.  Покупатель подтверждает и соглашается с тем, что все действия (бездействие) его представителя (представителей) совершаются с его ведома, согласия и в интересах Покупателя. Агент не может быть ответственным за указанные действия (бездействие) представителя (представителей) Покупателя.

4.3.  Акцепт может совершаться Покупателем посредством приобретения Билетов через Сайт или Точку продаж.

4.4.  При приобретении Билетов через Сайт, акцепт совершается Покупателем путем последовательного совершения следующих действий:

(a)  обращение к Сайту и регистрация на Сайте путем предоставления своих данных (контактного адреса электронной почты, имени пользователя и пароля для доступа к Сайту, фамилии, имени, отчества, пола, возраста и контактного номера телефона Покупателя). После предоставления данных Покупателю на указанный им адрес электронной почты будет сформировано и направлено автоматическое сообщение с инструкцией по активации учетной записи Покупателя на Сайте, а также ее использованию;

(b)  используя имеющиеся у Покупателя данные для доступа к Сайту Покупатель может совершить доступ к его Личному кабинету на Сайте, после чего Покупателем выбирается конкретный день (дни) посещения Выставки или период времени ее посещения и приобретается Электронный билет, Абонемент или Билет с открытой датой, который должен быть обменян Покупателем на соответствующий Билет в порядке и сроки, установленные настоящей Офертой. Покупатель принимает и соглашается с тем, что он не вправе одновременно приобрести более 50 (пятидесяти) Билетов с открытой датой (Электронных билетов, Абонементов).

4.5.  При приобретении Билетов в Точке продаж акцепт совершается Покупателем путем последовательного совершения следующих действий:

(a)  обращение в Точку продаж;

(b)  выбор конкретного дня (дней) посещения Выставки или периода времени ее посещения и приобретение Билета, выполненного на бумажном носителе, Абонемента или Билета с открытой датой, который должен быть обменян Покупателем на соответствующий Билет в порядке и сроки, установленные настоящей Офертой. Покупатель принимает и соглашается с тем, что он не вправе одновременно приобрести более 50 (пятидесяти) Билетов с открытой датой (Билетов, выполненных на бумажном носителе, Абонементов).

4.6.  Совершение действий, указанных в пунктах 4.4.(a) и 4.4.(b) или 4.5.(a) и 4.5.(b), признается полным и безоговорочным принятием Покупателем всех условий настоящей Оферты без каких-либо изъятий и (или) ограничений (акцептом) и равносильно заключению договора в простой письменной форме в соответствии с положениями применимого права. Акцепт настоящей Оферты воспоследует заключение Договора оказания услуг.

4.7.  После заключения Договора оказания услуг Покупатель:

(a)  оплачивает стоимость Билета способом, указанным в статье 7;

(b)  получает Билет в Точке продаж либо на контактный адрес своей электронной почты в зависимости от вида и формы исполнения приобретенного им Билета.

4.8.  При заказе Билета способом, отличным от обращения в Точку продаж, неисполнение Покупателем условий Договоров в части оплаты номинальной стоимости Билета в течение 48 (сорок восемь) часов влечет прекращение действия Договора оказания услуг и Аннулирование произведенного Покупателем в соответствии с пунктом 4.4. При обращении в Точку продаж оплата производится Покупателем на месте.

4.9.  Покупатель принимает и соглашается с тем, что приобретение Билетов посредством Сайта на соответствующий день проведения Выставки прекращается«22» часа «00» минут предшествующего дня.

4.10.  После полной оплаты стоимости Электронного билета Покупатель самостоятельно распечатывает Электронный билет, доступ к которому предоставляется в личном кабинете на Сайте и (или) высылается на электронную почту Покупателя, которая была указана при оформлении Заказа. При осуществлении печати Электронного билета Покупатель должен убедиться в надлежащем качестве печати Электронного билета. В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязанности, установленной настоящим пунктом, Покупатель в полной мере несет ответственность за подобные действия (бездействия), в том числе в случае отказа Организатором в проходе на Выставку. Агент не несет ответственности за какие-либо убытки, возникающие у Покупателя, в случае нарушения условий настоящего пункта, в связи с тем, что Агент не является стороной по Договору оказания услуг.

4.11.  При проходе на Выставку Покупатель обязан иметь при себе Билет. В целях защиты прав и интересов Покупателя и недопущения использования Билета посторонними лицами Покупатель должен иметь с собой документ, удостоверяющий личность. Без предъявления указанного документа проход на выставку не осуществляется.

4.12.  Покупатель самостоятельно несет ответственность за сохранность и защиту Билета от копирования. В случае копирования Билета, доступ на Выставку будет открыт по тому Билету, который был предъявлен первым.

4.13.  Агент по поручению Организатора устанавливает сроки начала и окончания реализации Билетов на различные дни (периоды) в рамках Выставки, различные категории Билетов, а равно по различным каналам продаж (Сайт, Точки продаж). Исчерпывающая информация о сроках реализации Билетов, сроках их реализации в зависимости от категории и (или) формы исполнения Билета, а равно в зависимости от каналов продаж, указывается на Сайте, Точках продаж и может быть доведена до сведения Покупателя при его звонке в Контактный центр. Покупатель принимает и соглашается, что информация, предоставляемая ему в соответствии с настоящим пунктом, является полной и достаточной.

4.14.  В случаях отдельно указанных на Сайте, Точках продаж или при обращении в Контактный центр, на тот или иной день проведения Выставки (или период ее проведения), либо в отношении конкретных категорий Билетов Покупателем могут быть приобретены лишь Билеты в определенной форме (Электронный билет, Абонемент, Билет, выполненный на бумажном носителе, Билет с открытой датой).

4.15.  При приобретении Билетов Покупателем не на Сайте либо не в Точках продаж у лиц, выступающих субагентами Агента, с Покупатель приобретает билет по их Номинальной стоимости, установленной Организатором для всех Покупателей либо для определенных категорий Покупателей, определенных Организатором и указанных на Сайте.  Дополнительная плата, которая может взиматься при приобретении Билетов у указанных лиц за оказание им услуг по бронированию, оформлению и реализации Билетов, не увеличивает Номинальную стоимость Билета. Покупатель самостоятельно и в своем интересе определяет место и лицо, у которого им приобретаются Билеты, Агент (Организатор) не несет ответственности за выбор, сделанный Покупателем.

4.16.  Дата начала реализации Билетов через Сайт и Точки продаж определяются Организатором и указываются на Сайте.

5.  УСЛОВИЯ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

5.1.  В соответствии с положениями применимого права, регулирующего отношения с потребителями, Покупатель признает и соглашается с  тем, что совершение Покупателем действий, указанных в пунктах 4.4 или 4.5, является полным и информированным согласием Покупателя на предоставление Агенту своих персональных данных, а равно персональных данных третьих лиц, сообщаемых Покупателем Агенту в процессе оформления Заказа, приобретения Билета, регистрации учетной записи на Сайте, а именно: фамилия, имя, отчество, контактный номер телефона, страна, город и контактный адрес электронной почты.

5.2.  Настоящим Покупатель признает и соглашается с тем, что предоставление Покупателем Агенту персональных данных,  указанных в пункте 5.1. осуществляется в целях оказания Покупателю услуг, указанных в пунктах 3.1.(a) и 3.1.(b). Покупатель дает Агенту свое согласие на обработку персональных данных, предоставляемых при оформлении Заказа, покупке Билета, регистрации учетной записи на Сайте, в связи с предоставлением Покупателю услуг, обусловленных настоящей Офертой, в том числе в целях получения Покупателем информационных и рекламных сообщений в порядке и на условиях, установленных Публичной офертой на получение информационной и рекламной рассылки, размещенной на Сайте. Агент вправе хранить и использовать предоставленные Покупателем персональные данные с момента Покупателем согласия на их предоставление (обработку) и до официальной даты завершения Выставки.

5.3.  Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с положениями применимого права, регулирующего отношения с потребителями, и включает в себя сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), сортировку, использование, обезличивание, блокирование, уничтожение. Агент осуществляет обработку персональных данных с использованием средств автоматизации.

5.4.  Покупатель настоящим дает свое полное и информированное согласие Агенту на предоставление прав на обработку его персональных данных, указанных в пункте 5.1, способами, указанным в пункте 5.3, третьим лицам в целях, указанных в пункте 5.2. По требованию Покупателя Агент обязуется предоставить Покупателю информацию о передаче его персональных данных в соответствии с настоящим пунктом третьим лицам.

5.5.  Покупатель вправе осуществлять свои права, установленные положениями применимого права, регулирующего отношения с потребителями, путем направления соответствующих запросов (требований) Агенту посредством электронного сообщения на адрес (ticketsastana2017@kassir.com) или путем подачи такого заявления посредством Контактного центра или в Точку продаж.

6.  ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

6.1.  Покупатель вправе:

(a)  самостоятельно из открытых источников наводить справки о стоимости Билетов на Выставку, их категориях и видах, а также об иных услугах в связи с проведением Выставки, и самостоятельно принимать решение о приобретении Билетов путем полного и безоговорочного принятия условий настоящей Оферты либо отказа от их приобретения у Агента;

(b)  получать информацию о правилах реализации Билетов, имеющихся категориях и формах исполнения Билетов и иной информации в отношении Выставки, которой владеет Агент в рамках своих полномочий, с использованием сети Интернет, телефонного звонка Агенту и иными способами, указанными на Сайте. При этом Агент вправе отказать Покупателю в реализации Билета в случаях, установленных настоящей Офертой, а также допустимых нормами применимого права;

(c)  самостоятельно выбирать способ оплаты Билета из числа указанных в статье 7. При этом Покупатель подтверждает и соглашается с тем, что он обязан самостоятельно предварительно ознакомиться с правилами осуществления платежа тем или иным способом;

(d)  направлять отзывы о работе Агента по контактным адресам, указанным на Сайте.

6.2.  Покупатель обязан:

(a)  ознакомиться со всеми условиями настоящей Оферты, а также иными обязательными правилами, указанными в пункте 16.1 и принять их при приобретении Билета, Покупатель также обязан систематически посещать Сайт Агента;

(b)  строго следовать условиям настоящей Оферты и Договора оказания услуг, а также обязательным к соблюдению требованиям Организатора;

(c)  в полном объеме оплатить стоимость Билета в соответствии до его получения. Неоплаченный Билет не подлежит предоставлению (направлению) Покупателю, а осуществленный им Заказ Аннулируется;

(d)  при приобретении Билета посредством Сайта самостоятельно обеспечить возможность доступа к Сайту, а также работоспособность используемых их почтовых сервисов, обеспечивающих работу его адреса электронной почты, в частности Покупатель обязуется обеспечить включение Сайта в «белые» списки своего почтового сервиса в целях исключения возможности недоставки сообщений от Агента на адрес электронной почты Покупателя;

(e)  ознакомиться с рекомендуемыми ограничениями Организатора в части допуска на Выставку несовершеннолетних детей. Покупатель в полной мере несет ответственность за таких лиц;

(f)  при оформлении Билета полностью проверить всю информацию на Билете, имеющую существенное значение для Договора оказания услуг, а в случае выявления ошибок, допущенных Покупателем или Агентом – незамедлительно сообщить об этом сотруднику Агента. Агент несет ответственность за наличие ошибок в Билете, а равно за некорректно оформленный Билет при наличия вины его сотрудника (специалиста), осуществившего оформление такого Билета.  Билет в любом случае подлежит аннулированию, в случае допущения технической ошибки, технического сбоя и иного случая неработоспособности (частичного нарушения работоспособности) информационной системы (ее компонентов) при оформлении Билета в информации, указанной в таком Билете, возникших не по вине Агента. При аннулировании Билета Покупателю, которому был оформлен такой Билет подлежит возврату номинальная стоимость Билета, при этом аннулированный Билет  с исправленными данными вновь поступает в открытую продажу и доступен к приобретению любым Покупателем. Информация об аннулировании Билета  доводится до Покупателя, который приобрел такой Билет. При этом Покупатель, который приобрел аннулированный Билет  до его поступления в открытую продажу вправе потребовать переоформления такого Билета, сообщив об этом Агенту либо потребовать возврата денежных средств в соответствии с настоящим пунктом.

6.3.  Агент вправе:

(a)  при отсутствии у Покупателя полного и безоговорочного согласия с положениями настоящей Оферты отказать Покупателю в заключении Договора оказания услуг и предоставлении услуг, обусловленных настоящей Офертой;

(b)  требовать от Покупателя соблюдения условий настоящей Оферты, а равно Договора оказания услуг;

(c)  проводить, как планово, так и внепланово, модификацию, замену, переустановку программного обеспечения на Сайте, приостанавливать работу такого программного обеспечения при обнаружении неисправностей, ошибок и (или) сбоев, а также в целях проведения профилактических работ и предотвращения случаев несанкционированного доступа к Сайту;

(d)  требовать от Покупателя надлежащего исполнения обязанностей по оплате стоимости Билета и отказать в выдаче (направлении) Билета в случае нарушения указанного условия;

(e)  Аннулировать произведенный Покупателем заказ в случае, установленном пунктом 4.8, а равно в случае указания Покупателем в соответствии с пунктом 4.4.(a) или 4.4.(b) неверных и (или) ложных сведений, а равно в случае нарушения Покупателем иных условий настоящей Оферты и Договора оказания услуг.

6.4.  Агент обязан:

(a)  предоставить Покупателю полную и достаточную в соответствии с требованиями применимого права информацию о Выставке, об Организаторе, об Агенте и оказываемых им услугах, а также инструкции по оформлению, оплате, получению Билета. Стороны пришли к соглашению, что исчерпывающей является информация, размещенная на Сайте, Точках продаж и (или) сообщенная в Контактном центре;

(b)  не использовать персональные данные Покупателя в целях, не соответствующих условиям настоящей Оферты и (или) Договора оказания услуг.

7.  ПОРЯДОК СОВЕРШЕНИЯ ПЛАТЕЖЕЙ

7.1.  Билет до его полной оплаты не подлежит выдаче (направлению) Покупателю.

7.2.  Покупатель вправе совершить оплату любым из способов, допустимых Агентом, и указанных в настоящей Оферте.

7.3.  Исчерпывающая информация о способах оплаты размещена на Сайте, Точках продаж и (или) сообщается в Контактном центре.

7.4.  Покупатель вправе осуществить оплату следующими способами:

(a)  оплата наличными в валюте Республики Казахстан либо иной допустимой законом валютев Точках продаж на территории другого государства;

(b)  безналичный расчет:

- посредством банковской (кредитной или дебетовой) карты (к оплате принимаются карты следующих платежных систем: Visa, MasterCard).

7.5.  Покупатель признается надлежащим образом исполнившим обязанности по уплате денежных средств в момент их поступления на банковский счет Агента и (или) в Точках продаж.

7.6.  Покупатель подтверждает и соглашается с тем, что при неоплате и (или) неполной оплате наступают последствия, установленные пунктом 4.8.

7.7.  В случае исполнения обязанностей по уплате с помощью банковской карты Покупатель обязан использовать банковскую карту, выпущенную на его имя либо иметь надлежащим образом удостоверенные документы, подтверждающие право использования банковской карты, выпущенной на имя другого лица. Агент вправе потребовать предоставления Покупателем оригиналов документов, удостоверяющих личность Покупателя в случае совершения им платежа с помощью банковской карты.

8.  ОТДЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ В ОТНОШЕНИИ БИЛЕТОВ С ОТКРЫТОЙ ДАТОЙ

8.1.  Билет с открытой датой может быть приобретен Покупателем на конкретные дни и (или) будние (выходные) дни проведения Выставки, в соответствии с правилами, определенными Организатором. Организатор также вправе устанавливать отдельные условия приобретения Билетов с открытой датой, в частности, Организатор может ограничивать реализацию Билетов с открытой датой на конкретные дни или периоды проведения Выставки, что не является нарушением прав Покупателя в связи с возможностью приобретения им Билета, выполненного на бумажном носителе (Электронного билета) на такие дни (период времени).

8.2.  Покупатель принимает и соглашается, что приобретаемый им Билет с открытой датой не может быть использован Покупателем к проходу на Выставку, в указанных целях Билет с открытой датой подлежит обмену на Билет, выполненный на бумажном носителе, или Электронный билет на конкретный день (дни) проведения Выставки, выбранные Покупателем, исходя из периода, в отношении которого им приобретен Билет с открытой датой.

8.3.  В целях обмена Билета с открытой датой на Билет Покупатель до окончания проведения Выставки и (или) до наступления даты, определенной в приобретенном им Билете с открытой датой в качестве последнего дня его обмена, и (или) до наступления даты, определенной как последний день посещения Выставки по Билету, выполненному на бумажном носителе, или Электронному билету, на который был обменян такой Билет с открытой датой обязуется:

(a)  либо обратиться к Сайту, введя свои контактные данные в целях доступа к Личному кабинету, осуществить обмен приобретенного им Билета с открытой датой на соответствующий Электронный билет, на который допускается обмен Билета с открытой датой исходя из определенного периода времени, стоимости, категории и т.п. Электронный билет направляется Покупателю на указанный им при регистрации на Сайте адрес электронной почты и используется Покупателем аналогично Электронному билету;

(b)  либо обратиться в Точку продаж, предоставив распечатанное им самостоятельно Подтверждение покупки Билета с открытой датой, осуществить обмен приобретенного им Билета с открытой датой на соответствующий Билет, на который допускается обмен такого Билета с открытой датой исходя из определенного периода времени, стоимости, категории и т.п. Билет выдается Покупателю в Точке продаж и используется Покупателем аналогично Билету, выполненному на бумажном носителе.

8.4.  Обмен Билета с открытой датой на соответствующий Билет осуществляется однократно в сроки, определенные Организатором и указанные на Сайте. Покупатель не вправе после его получения требовать его переоформления. Обмен Билета с открытой датой осуществляется без взимания с Покупателя дополнительной платы за оказываемые услуги.

8.5.  При осуществлении обмена Билета с открытой датой на Билет, выполненный на бумажном носителе (Электронный билет), Покупатель обязуется полностью проверить всю информацию на таком Билете, имеющую существенное значение для Договора оказания услуг и посещения Покупателем Выставки.

9.  ПОРЯДОК И УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

9.1.  Прием Билета и возврат денежных средств осуществляется Агентом, если иное не будет установлено соглашением Агента и Организатора и не будет указано на Сайте. Положения настоящей статьи в полной мере распространяются на случаи возврата Билетов, вне зависимости от места их приобретения (на Сайте или Точке продаж), в целях возврата денежных средств в порядке настоящей статьи за Билеты с открытой датой, Покупатель в соответствии с положениями пункта 9.2 предоставляет Агенту (или лицу, ответственному за возврат денежных средств) Подтверждение покупки в отношении соответствующего Билета с открытой датой.

9.2.  К возврату принимаются подлинные Билеты, приобретенные Покупателем у Агента посредством Сайта или в Точках продаж. В случае если Билет имеет физические повреждения (в том числе, но не ограничиваясь: надрывы, подчистки, отметки, исправления, надписи нанесенные не Агентом, отсутствие корешка «контроля» и т.п.), он также принимается к возврату при условии проведения проверки на подлинность такого Билета. К возврату в любом случае принимаются Билеты, действительные к проходу на Выставку на дату получения Агентом соответствующего заявления. Возврат Билетов на прошедшие дни проведения Выставки, а равно заявления на возврат, поступившие к Агенту с опозданием, не рассматриваются в связи с надлежащим исполнением Организатором обязательств в рамках Договора оказания услуг, опосредованного таким Билетов. Равным образом Агент (Организатор) оставляет за собой право на отказ в возврате денежных средств Покупателю в случаях, определенных положениями применимого права, в частности, в случаях злоупотребления Покупателем своими правами, а равно нарушения им условий настоящей Оферты при приобретении Билетов.

9.3.  При условии соблюдения требований пункта 9.2. и при условии, что прием Билета и возврат денежных средств осуществляется Агентом, денежные средства могут быть возвращены Покупателю лишь на основании его заявления, поданного Агенту в простой письменной форме с обязательным приложением оригинала Билета. Форма заявления размещается Агентом на Сайте и Точках продаж. Указанное заявление подается Покупателем лично либо лицом, действующим на основании доверенности, в Точку продаж Агента по адресу, указанному на Сайте, с предъявлением документа, удостоверяющего личность либо путем направления пакета документов на адрес электронной почты Агента (ticketsastana2017@kassir.com).

9.4.  При условии соблюдения положений пункта 9.3, в случае если номинальная стоимость Билета  была оплачена Покупателем безналичным путем, возврат денежных средств в оговоренных пределах осуществляется лишь путем их перечисления на указанный Покупателем в заявлении банковский счет. В случае оплаты номинальной стоимости Билетов наличными денежными средствами, то они подлежат возврату в Точке продаж, указанной на Сайте.

9.5.  Возврат денежных средств за Билеты в соответствии с пунктами 9.1 – 9.4 осуществляется в  течение 10 (десяти) календарных дней, с момента получения Агентом заявления Покупателя, выполненного по форме, определенной в пункте 9.3.

9.6.  При возврате Билета по причине отмены, замены или переноса Выставки (закрытия (полного или частичного) Выставки в дни, на которые был приобретен Билет), а равно по причине одностороннего отказа Покупателя, Покупателю возвращается номинальная стоимость Билета

9.7.  Денежные средства за утерянные, испорченные или неиспользованные Билеты возврату не подлежат.

9.8.  В случае отмены (замены, переноса) Выставки, а равно закрытия (полного или частичного) Выставки в дни, на которые Покупателем был приобретен Билет, осуществляется в порядке, установленном в пунктах 9.1 – 9.5 в месте и сроки, дополнительно указанные на Сайте и Точках продаж. При этом Покупатель принимает и соглашается с тем, что официальной информацией, свидетельствующей об отмене, замене или переносе Выставки (закрытия (полного или частичного) Выставки в определенные дни), является информация, размещенная на Сайте, а также в Точках продаж.

9.9.  Покупатель подтверждает и соглашается с тем, что порядок и основания возврата Билета, а также лицо, обязанное осуществлять такой возврат, до него доведены в полном объеме, ему известны и понятны.

10. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

10.1.  В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения своих обязательств по Оферте, а равно по Договору оказания услуг, Стороны несут ответственность в соответствии с положениями применимого права, настоящей Оферты и Договора оказания услуг.

10.2.  Ответственность Агента в отношениях с Покупателем ограничена ответственностью в рамках оказания Покупателю услуг по бронированию, оформлению и реализации Билетов.

10.3.  Покупатель принимает на себя все возможные риски, связанные с его действиями по возможному допущению ошибок и неточностей в предоставленных им данных, необходимых для оформления Билета.

10.4.  Агент не несет ответственности за любые убытки и моральный вред, понесенные Покупателем в результате ошибочного понимания или непонимания им информации о порядке оформления (оплаты) Заказа, получения Билета (обмена Билета с открытой датой), присутствия на Выставке, а также получения и использования услуг в рамках Договора оказания услуг.

11. ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ И ОСВОБОЖДЕНИЕ ОТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ

11.1.  Агент несет перед Покупателем ответственность за оказываемые им услуги в пределах и на основаниях, установленных применимым правом.

11.2.  Агент не несет ответственность за отмену, замену или перенос Выставки, возможность прохода на Выставку в случае нарушения Покупателем условий настоящей Оферты и (или) Договора оказания услуг, а равно обязательных к соблюдению правил, установленных Организатором, а равно за любые случаи неисполнения и (или) ненадлежащего исполнения Договора оказания услуг в связи с тем, что Агент не является обязанным лицом, а равно стороной по такой сделке (соглашению, договору), заключенной между Организатором и Покупателем, в связи с приобретением последним Билета.

11.3.  Покупатель несет ответственность на неисполнение и (или) ненадлежащее исполнение условий настоящей Оферты, а равно Договора оказания услуг, в случаях, порядке и на условиях, установленных настоящей Оферты и положениями применимого права.

11.4.  Агент не несет ответственности за несоответствие оказываемых (оказанных) Организатором услуг ожиданиям Покупателя и (или) его субъективной оценке. Советы и рекомендации, предоставляемые Покупателю в том числе третьими лицами, не могут рассматриваться как гарантии и не влекут обязательств для Сторон.

11.5.  Покупатель подтверждает и соглашается с тем, что Агент не является ответственным за качество, а равно за иные потребительские и иные свойства (качества) Выставки, так как не является стороной по Договору оказания услуг.

11.6.  Покупатель подтверждает и соглашается с тем, в некоторые дни проведения Выставки на ней могут проводиться мероприятия, закрытые для доступа третьих лиц и доступные для посещения лишь по отдельным приглашениям, а равно мероприятия, проводимые органами государственной власти (управления) государств, участвующих в выставке, в связи с чем доступ Покупателя на такие мероприятия может и  быть органичен. Информация о таких мероприятиях размещается на Сайте и Точках продаж. Проведение таких мероприятий в дни проведения Выставки, на которые Покупателем приобретены Билеты не полагается нарушением прав Покупателя и не может служить основанием для предъявления Покупателем каких-либо прав требования к Агенту (Организатору).

12. ПРАВА НА РЕЗУЛЬТАТЫ ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

12.1.  Исключительные права на объекты интеллектуальной собственности (результаты интеллектуальной деятельности), в том числе, но не ограничиваясь: информация, пресс-релизы, описания, графики, изображения, произведения, слоганы, программное обеспечение, аудио- и видеоматериалы, товарные знаки и знаки обслуживания (далее – «Информация»), размещенные на Сайте, Билете, пресс-релизе, рекламе, иных информационных материалах и любых носителях информации вне зависимости от формы их представления, принадлежат Агенту и Организатору  его аффилированным лицам и другим связанным с ним сторонам, спонсорам, партнерам, представителям, иным лицам, действующим совместно или от имени Агента  и Организатора. Покупателю не предоставляется прав использования указанных результатов интеллектуальной деятельности на какой-либо основе и в какой-либо форме. Агент не гарантирует и не является ответственным за качество Информации, кроме информации, касающейся оказываемых непосредственно Агентом услуг.

12.2.  Размещая ссылки на сайты в сети Интернет, принадлежащие третьим лицам, с учетом положений пункта 12.1, Агент не несет ответственность за содержимое таких сайтов. Наличие на Сайте ссылки на сайты в сети Интернет, принадлежащие третьим лицам, не означает, не предполагает и не подразумевает, что Агент одобряет или рекомендует к просмотру (ознакомлению) содержание таких сайтов, не принадлежащих Агенту. Покупатель признает и соглашается с тем, что Агент не несет и не может нести ответственности за содержание сайтов, а равно за последствия перехода по таким ссылкам.

12.3.  Покупатель обязуется не осуществлять аудиозапись, видео- и (или) фотосъемку на Выставке, кроме как в порядке и на условиях, определенных Организатором. В случае нарушения условий настоящего пункта Покупатель несет ответственность в соответствии с положениями применимого права.

13. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ

13.1.  В случае возникновения споров или разногласий, в связи с исполнением и (или) неисполнением, и (или) ненадлежащим исполнением положений настоящей Оферты, а равно Договора оказания услуг стороны прилагают все усилия для разрешения их в претензионном порядке. Сторона, полагающая свои права нарушенными, направляет другой стороне в простой письменной форме претензию с приложением надлежащим образом заверенных документов, обосновывающих изложенные требования. Срок рассмотрения претензии определяется положениями применимого права, регулирующего отношения с потребителями.

13.2.  В случае невозможности разрешения возникшего спора или разногласия в порядке, установленном пунктом 13.1, такой спор (разногласие) подлежит рассмотрению компетентным судом, в соответствии с законодательством Республики Казахстан

14. ВСТУПЛЕНИЕ ОФЕРТЫ В СИЛУ, ИЗМЕНЕНИЕ ПОЛОЖЕНИЙ ОФЕРТЫ

14.1.  Настоящая Оферта вступает в силу с момента ее размещения на Сайте и в части реализации Билетов (обмена Билетов с открытой датой) действует до окончания проведения Выставки.

14.2.  Агент вправе в любое время вносить изменения и (или) дополнения в настоящую Оферту, но в любом случае такие изменения доводятся до всеобщего сведения посредством опубликования на Сайте, а также в Точках продаж, в частности такие изменения и (или) дополнения вносятся по указанию (требованию) Организатора. При этом, изменения и (или) дополнения к Оферте по уже заключенным Договорам оказания услуг, вступают в силу в случае использования Потребителем услуг в рамках настоящей Оферты и (или) Договора оказания услуг.

15. ИЗМЕНЕНИЕ ИЛИ РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА ОКАЗАНИЯ УСЛУГ

15.1.  Изменение положений настоящей Оферты в порядке пункта 14.2 влечет за собой изменений соответствующих положений уже заключенных Договоров оказания услуг в соответствии с условиями указанного пункта.

15.2.  Покупатель принимает и соглашается с тем, что прекращение Договора оказания услуг в связи с односторонним отказом Покупателя, влечет право Агента (Организатора) на реализацию Билета, аналогичного Билету, ранее приобретенному Покупателем, другому лицу на условиях настоящей Оферты, а равно на иных любых условиях, установленных Агентом (Организатором). Покупатель не вправе после прекращения действия Договора оказания услуг использовать Билет, в частности предъявлять его к проходу на Выставку, в случае если такой Билет остался у него на руках.

16. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

16.1.  Постольку поскольку иное не установлено настоящей Офертой, к отношениям Сторон также применяются иные правила, в частности, обязательные к соблюдению правила прохода, поведения, присутствия на Выставке, осуществления фото- и (или) видеосъемки на Выставке и иные правила, определенные Организатором и опубликованные на Сайте. Указанные правила обязательны к применению и соблюдению. Согласие Покупателя с условиями настоящей Оферты и заключение Покупателем Договора оказания услуг, означает его полное и информированное согласие на применение таких правил.

16.2.  Во всем ином, что не установлено настоящей Офертой, Стороны руководствуются положениями применимого права. Правом, применимым к отношениям Сторон в рамках настоящей Оферты, а равно в рамках Договора оказания услуг, без изъятий является право Республики Казахстан. В случае если Покупатель является гражданином (подданным) иностранного государства, то сверхимперативные нормы иностранного права подлежат применению лишь в случаях и в порядке, установленных законодательством Республики Казахстан.